Социально-посреднические услуги

  • Социально-посреднические услуги
  • Социально-посреднические услуги
  • Социально-посреднические услуги
  • Социально-посреднические услуги
  • Социально-посреднические услуги

Содействие в восстановлении (замене) документов, удостоверяющих личность и подтверждающих право на льготы

  • определение потребности по восстановлению документов, удостоверяющих личность и подтверждающих право на льготы, уточнение причин (при необходимости);
  • информирование (консультирование) о порядке, условиях, сроках восстановления (замены) документов;
  • помощь в написании заявлений, заполнении форменных бланков, а также сборе, подготовке необходимых документов (проверка правильности заполнения документов, их полноты, копирование, заверение копий документов);
  • направление документов в государственные органы (организации) (в случае необходимости) для рассмотрения и принятия соответствующих решений;
  • информирование об отправке документов, сроках их рассмотрения, а также принятых решениях;
  • сопровождение в органы (организации) для получения документов или обеспечение их доставки (на основании доверенности и иных законных оснований).

Содействие в назначении (получении) пенсии и других социальных выплат

  • информирование о порядке назначения (получения) пенсии и других социальных выплат в доме-интернате, разъяснение соответствующих норм законодательства (по желанию проживающего);
  • осуществление сбора и оформление необходимых документов для назначения пенсии или других социальных выплат;
  • информирование об отправке документов, сроках их рассмотрения, принятых решениях;
  • сопровождение проживающего в органы (организации) для получения пенсионного удостоверения или обеспечение его доставки (на основании доверенности и иных законных оснований);
  • осуществление контроля соблюдения законных прав проживающего на получение пенсии, других социальных выплат.

Содействие в соблюдении имущественных прав

  • консультирование и по вопросам, касающимся имущественных прав;
  • оказание помощи в написании заявлений (при сопровождении для получения юридической консультации), отправке необходимых документов;
  • осуществление контроля соблюдения законных имущественных прав проживающего.

Помощь в оформлении сберегательных вкладов, пополнении банковского счета средствами гражданина

  • организация консультирования банковскими работниками получателя услуги о порядке и условиях оформления сберегательных вкладов, банковских счетов и операций с ними;
  • сопровождение в соответствующие организации (отделения, пункты) для оформления сберегательных вкладов, осуществления банковских операций;
  • информирование проживающего о состоянии и изменениях в отношении сберегательного вклада, банковского счета (на основании доверенности и иных законных оснований);
  • осуществление операций по банковскому счету, сберегательному вкладу с согласия проживающего (на основании доверенности и иных законных оснований).

Содействие в восстановлении и поддержании родственных связей

  • выявление потребности (получение согласия) проживающего по поиску информации о родственниках, общения с ними;
  • помощь в уточнении и поиске информации о родственниках в открытых источниках (сети Интернет, справочных службах и т.п.);
  • помощь в подготовке запросов для обеспечения поиска родственников (при необходимости);
  • информирование родственников о желании проживающего связаться с ними (в том числе по телефону, через Интернет), его состоянии, настроении и других аспектах жизни получателя услуги (с его согласия);
  • организацию общения проживающего с родственниками, участия в семейных мероприятиях, праздниках (при необходимости).

Содействие в освидетельствовании (переосвидетельствовании) в целях установления (изменения) группы инвалидности

  • информирование об условиях и порядке освидетельствования (переосвидетельствования);
  • осуществление психоэмоциональной поддержки;
  • помощь в подготовке, сборе документов для медико-социальной экспертизы;
  • сопровождение в организацию здравоохранения и медико-реабилитационную экспертную комиссию (при необходимости);
  • помощь в процессе прохождения процедуры освидетельствования (переосвидетельствования);
  • информирование о результатах освидетельствования (переосвидетельствования);
  • помощь в получении документов по результатам проведенного освидетельствования (переосвидетельствования).

Представление интересов в суде, государственных органах и организациях для защиты прав и законных интересов

  • определение нуждаемости в представлении интересов в суде, государственных органах и организациях;
  • обеспечение представительства в суде, государственных органах и организациях для защиты прав и законных интересов проживающего;
  • помощь в оформлении (оформление) документов для защиты прав и законных интересов, в том числе на представление интересов проживающего в соответствии с законодательством;
  • содействие (при необходимости) в получении юридической консультации (за счет средств проживающего);
  • информирование проживающего о принятых решениях.

Содействие (оказание помощи) в доставке в учреждения (организации) здравоохранения, образования, культуры и обратно

  • определение потребности в доставке в организацию (учреждение) и обратно;
  • согласование особенностей доставки в организацию (учреждение) и обратно (в том числе графика, периодичности, продолжительности, маршрута);
  • обеспечение транспортом (наемным специализированным или принадлежащим дому-интернату) для доставки проживающего в учреждения (организации) здравоохранения, образования, культуры и обратно;
  • сопровождение до учреждения (организации) и обратно, а также внутри учреждения (организации), при использовании общественного транспорта.

Содействие в организации (организация) ритуальных услуг

  • информирование родственников о смерти лица, проживавшего в доме-интернате;
  • согласование с родственниками, законными представителями (при их наличии) процедуры захоронения;
  • документальное оформление (содействие в оформлении) смерти лица, проживавшего в доме-интернате, и места его захоронения;
  • оформление заказа на услуги погребения и организацию захоронения (в случае выполнения услуг сторонней организацией);
  • организацию ритуала прощания (при отсутствии родственников, супругов, других близких родственников, иных законных представителей или при невозможности или нежелании осуществить ими погребение, а также при отсутствии иных лиц, взявших на себя обязанность осуществить погребение).

Содействие в получении медицинской помощи

  • обсуждение самочувствия проживающего с целью определения необходимости получения медицинской помощи;
  • сопровождение (доставку) к месту получения медицинской помощи или обеспечение явки медицинского работника в жилое помещение проживающего;
  • создание условий для медицинского осмотра и осуществления медицинских вмешательств, манипуляций (в том числе предоставление необходимого оборудования, инвентаря, физическая поддержка проживающего, помощь в принятии необходимой позы, одевании (снятии) одежды, белья, коммуникации);
  • оказание помощи в выполнении назначений медицинского работника (в том числе закапывании капель, выполнении ингаляций);
  • оказание помощи в посещении врачей-специалистов (в том числе подбор времени посещения, запись на прием) (при необходимости);
  • содействие при госпитализации проживающего в государственные организации здравоохранения (при необходимости).